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A pesquisa de clima organizacional é um instrumento utilizado pelas empresas para conhecer, diagnosticar e alinhar a opinião dos colaboradores, buscando aumentar o nível de motivação, satisfação e engajamento.

Tradicionalmente, as empresas não possuem o hábito de ouvir seus colaboradores – os clientes internos – se preocupando muito mais com a imagem e a opinião dos consumidores finais – os clientes externos, pois creem que somente estes são os formadores de opinião de fato.

Na última década, pesquisas elaboradas por publicações de renomes como Revistas Exame/Você S.A. + FIA USP e Revista Época + GPTW, deram outra dimensão a questão das melhores empresas para trabalhar, possibilitando comparativos das práticas de Recursos Humanos entre as empresas que participam e mesmo que não participam destes eventos.

O ponto de convergência entre estes estudos é o fato de que as melhores empresas são exatamente aquelas que tem por habito ouvir sua demanda interna, ou seja, prestar atenção as observações feitas por seus colaboradores. Invariavelmente, são estas as empresas que apresentam os melhores resultados financeiros.

Peter Drucker, um dos gurus da Administração Empresarial, costumava frisar que: as organizações não realizam nada. São as pessoas que nelas trabalham que fazem o resultado. Ouvi-las é tão estratégico, quanto a margem de lucro pretendida.

Clima não basta medir, tem que gerenciar. Uma vez obtido os resultados da pesquisa de clima, é primordial a tomada de decisão com a implementação de planos de ação que resultem em melhorias organizacionais como um todo.

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